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客户信用

赊销是销售的常规动作,也是坏账的主要来源。客户信用分析把每个客户的敞口、账期表现与风险等级放进一张矩阵,并给出授信建议与催收顺序。

赊销风险为什么要按客户看

「应收账龄偏长」是一个笼统结论,落到管理动作上必须回答:是哪几个客户、该不该继续放账、先催谁的款。客户信用分析把总体风险拆到具体客户,让决策有对象、有优先级。

信用风险矩阵

系统按「应收余额规模」与「账期表现(逾期天数)」两个维度,把客户分布在一个四象限矩阵中。右上角(金额大且逾期久)是需要立即处理的高风险区,左下角则是可以维持现有政策的健康客户群。

净敞口与授信建议

建议授信额度 = 月均收入 × 信用期(天) ÷ 30 × 风险系数

净敞口等于应收余额减去已收预收款,反映企业实际暴露在外的资金。系统据此给出每个客户的风险等级、建议授信额度与当前额度使用率,作为调整赊销政策的直接依据。

催收优先级队列

  • 客户风险矩阵:各客户在四象限中的分布。
  • 净敞口明细与授信建议表、额度使用率。
  • 催收优先级队列:可直接派工的处理顺序。

常见问题

信用期和计提率从哪里来?
读取「坏账计提政策」配置的单一真源,与账龄分析共享同一套参数,避免两处维护产生口径分歧。
风险系数是固定的吗?
系统按风险等级给定系数区间,并允许按企业自己的风控偏好调整;调整后授信建议会同步重算。
需要多少客户数据?
客户维度的收入、应收与回款数据来自维度数据与账龄台账。数据越完整,授信建议越贴合实际。
授信建议能直接用于对外承诺吗?
建议额度是基于历史数据与规则模型得出的参考值,用于内部管理与销售政策制定,不构成对外信用承诺。

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